Доставка
Продуктите се заявяват към доставчика след потвърждение на поръчката. Срокът за подготовка и предаване на Еконт е от 2 до 15 работни дни. Куриерският срок започва след предаването на пратката.
Доставката се извършва с Еконт до офис, еконтомат или адрес според избраната при поръчката опция. Цената се изчислява при завършване на поръчката. Не предлагаме безплатна доставка.
Право на отказ
Като потребител можеш да се откажеш от договора от разстояние без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Уведоми ни писмено чрез info@balkanrider.bg или контактната форма, като посочиш номера на поръчката и недвусмислено заявиш решението си.
След уведомяването изпрати стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни. Прекият разход за връщането е за сметка на клиента. Не изпращай пратка с наложен платеж.
Състояние на върнатата стока
Можеш да прегледаш и пробваш тениската по начин, обичаен за физически магазин. Моля, върни я чиста, без следи от носене, пране, миризми или замърсяване, с оригиналните етикети и опаковка, доколкото са запазени. Носиш отговорност само за намалената стойност вследствие на употреба извън необходимото за установяване на естеството и характеристиките ѝ.
Персонализирани продукти
Стандартните BalkanRider модели, избрани от каталога, не се считат автоматично за персонализирани само защото се изработват след поръчка. Изключение от правото на отказ може да има само за продукт, направен по индивидуални указания на клиента — например персонален надпис, име или специално променен дизайн.
Възстановяване на суми
Възстановяваме дължимите плащания, включително стандартната първоначална доставка, в законовия срок и по използвания начин на плащане. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство, че е изпратена. Допълнителни разходи за по-скъп от стандартния начин на доставка не се възстановяват.
Дефектна или грешно изпратена стока
При дефект, повреда или несъответствие се свържи с нас възможно най-скоро и приложи номер на поръчката и снимки. Това е рекламация, а не обикновен отказ; законовите ти права остават в сила и необходимите транспортни разходи не се прехвърлят на клиента.
Адрес за връщане
гр. Свиленград, офис на Еконт Младост
Получател: BalkanRider / КОУДУАН ЕООД
Изпращай само след предварително писмено уведомяване, за да получиш данните, необходими на куриера.